Vásárlási feltételek

Nem sikerült az online fizetés, mit tegyek?

Mikor fogom megkapni a csomagomat?

Bankkártyával lehet fizetni az átvételkor?

Bolti átvételi lehetőség van-e?

Kapok számlát a vásárlásról?

Mit csináljak, ha a keresett termék éppen elfogyott?

Megtudhatom, a választott termék minőségmegőrzési határidejét?

Kérhetem, hogy a rendelésemet később szállíták ki?

Kaphatok-e tájékoztatást a termékek táplálkozási, élettani hatásaival, használatával kapcsolatban?

PRÓBÁLJA MEG ISMÉT AZ ONLINE FIZETÉST

Ehhez e-mailben küldünk egy „Fizetésre vár” státusz értesítőt, amelynek a segítségével

• újra megpróbálhatja a fizetést vagy
• választhat másik fizetési módot

vagy vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy segíthessünk.

VÁRHATÓ KISZÁLLÍTÁS

A termék oldalán feltüntetjük a kiszállítás várható dátumát:

CSOMAGKÖVETÉS

• A csomag követéséhez küldünk egy linket a szállítás megkezdésekor egy „Megrendelés szátusz módosítás” tárgyú e-mailben, amelyben értesítjük, hogy a megrendelés „Kiszállítás alatt” státuszba került.
• A csomag útját és pillanatnyi helyét a csomagszámára kattintva nézheti meg.

ÉRKEZÉS GLS-SEL HÁZHOZ, GLS CSOMAGPONTBA VAGY GLS AUTOMATÁBA (Magyarországon)

1-2 munkanap*

Garantált 24 órás kézesítés: A csomagok futárnak történő átadását követő munkanapon a csomag biztosan megérkezik

* a délig beérkezett megrendelések csomagjait munkanapokon kora délután adjuk át a futárcégnek, ami azokat a következő munkanapon adja át a kézbesítési címen vagy a kiválasztott csomagpontban

ÉRKEZÉS FOXPOST AUTOMATÁBA (Magyarországon)

1-2 munkanap**

** a csomagautomaták esetleges túlterhetsége vagy meghibásodása esetén a Foxpost a csomagokat másik automatába irányítja, ami késést eredményezhet

Az alábbi szállítási módok csak Magyarországon állnak rendelkezésre. Külföldi rendelések esetén csak online vagy előre átutalási fizetési lehetőséget biztosítunk.

IGEN

• GLS futároknál
• GLS CsomagPontokon

NEM

• Foxpost automatába történő rendelés esetén helyszíni bankkártyás fizetési lehetőség nincs

NINCS

Számos oka van annak, hogy logisztikai központunkban miért nincs személyes átvételi lehetőség.

Továbbá, ha lenne, akkor elvesztené a webshop kedvezményeket, vagyis könnyen előfordulhat, hogy drágábban vásárolna, mintha kifizetné a szállítási díjat.

Kérjük, vásároljon webshopunkban!

Személyes átvételi igény esetén kérjük, keresse forgalmazóinkat az INFÓ/ÁRUSÍTÓHELYEK menüpontban

Megértését köszönjük!

IGEN

• Elektronikus számlát állítunk ki a szállítás megkezdésekor. Ekkor küldünk egy „Megrendelés szátusz módosítás” tárgyú e-mailt, amelyben értesítjük, hogy a megrendelés „Kiszállítás alatt” státuszba került.

• A számlát a számla sorszámára kattintva töltheti le vagy nyomtathatja ki.

NÉZZE MEG A VÁRHATÓ ÉRKEZÉS DÁTUMÁT

Ha egy termék aktuálisan nincs készleten, akkor a termék oldalán megjelenítjük a várható kiszállítás vagy érkezés körülbelüli dátumát, amennyiben ez az információ a rendelkezésünkre áll.

Így előre tudja tervezni a későbbi beszerzés időpontját.

• Ha a KOSÁRBA gomb aktív, megrendelheti a terméket, de a TELJES csomagját legkorábban csak ettől a dátumtól fogjuk tudni szállítani!
• Ha a KOSÁRBA gomb nem aktív, kérjük, keresse ezt a terméket a megadott dátumot követően.

KÉRJEN AUTOMATIKUS ÉRTESÍTÉST E-MAILBEN

A készlethiányos termékek esetén az „Értesítést kérek, ha újra lesz raktáron” hivatkozásra kattintva e-mailben fogjuk értesíteni Önt, amint a termék ismét elérhető a raktárunkban.

IGEN

Az egyes termékek oldalán, az adatok blokkban feltüntetjük a raktáron lévő termékeink minőségmegőrzési dátumát is.

Azonban a folyamatos árumozgás miatt ez az információ csak tájékoztató jellegű, a pontosságáért sajnos nem tudunk felelősséget vállalni.

Ha egy termékből többféle dátumú is van készleten, akkor a legkorábbi és a legkésőbbi lejáratú termék dátumát kötőjellel elválasztva tüntetjük fel. Ilyenkor nem lehet kérni a későbbi lejáratú terméket, mert mindig a korábbi dátumúakat értékesítjük elsőként. De az is lehet, hogy mire a rendelése sorra kerül, a korábbi dátumú már elfogyott.

IGEN

Lehetőséget biztosítunk arra, hogy a rendelt csomagját a szállítási módoknál feltüntetett határidőnél később kapja meg.

Ilyenkor felfüggesztjük a rendelését és a csomagot úgy adjuk át a futárnak, hogy az a kért napon érkezzen meg.

Hogyan csináljam?

A halasztott szállítást a pénztár oldalon beírható dátummal kérheti.

Kérjük, hogy ezt a dátumot csak akkor töltse ki, ha valóban később szeretné megkapni a csomagot.

A funkció így néz ki:

IGEN

De nem a központi elérhetőségeinken, hanem itt:

Termékeinkkel kapcsolatos tanácsadás

Azonban mindenképpen azt javasoljuk, hogy egészségügyi kérdéseivel keresse orvosát vagy más egészségügyi szakembert!