Vásárlási feltételek
Nem sikerült az online fizetés, mit tegyek?
Mikor fogom megkapni a csomagomat?
Bankkártyával lehet fizetni az átvételkor?
Bolti átvételi lehetőség van-e?
Mit csináljak, ha a keresett termék éppen elfogyott?
Megtudhatom, a választott termék minőségmegőrzési határidejét?
Kérhetem, hogy a rendelésemet később szállíták ki?
Kaphatok-e tájékoztatást a termékek táplálkozási, élettani hatásaival, használatával kapcsolatban?
PRÓBÁLJA MEG ISMÉT AZ ONLINE FIZETÉST
Ehhez e-mailben küldünk egy „Fizetésre vár” státusz értesítőt, amelynek a segítségével
- újra megpróbálhatja a fizetést vagy
- választhat másik fizetési módot
vagy vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy segíthessünk.
VÁRHATÓ KISZÁLLÍTÁS
A termék oldalán feltüntetjük a kiszállítás várható dátumát:
CSOMAGKÖVETÉS
- A csomag követéséhez küldünk egy linket a szállítás megkezdésekor egy „Megrendelés szátusz módosítás” tárgyú e-mailben, amelyben értesítjük, hogy a megrendelés „Kiszállítás alatt” státuszba került.
- A csomag útját és pillanatnyi helyét a csomagszámára kattintva nézheti meg.
ÉRKEZÉS GLS-SEL HÁZHOZ, GLS CSOMAGPONTBA VAGY GLS AUTOMATÁBA (Magyarországon)
1-2 munkanap*
Garantált 24 órás kézesítés: A csomagok futárnak történő átadását követő munkanapon a csomag biztosan megérkezik
* a délig beérkezett megrendelések csomagjait munkanapokon kora délután adjuk át a futárcégnek, ami azokat a következő munkanapon adja át a kézbesítési címen vagy a kiválasztott csomagpontban
ÉRKEZÉS FOXPOST AUTOMATÁBA (Magyarországon)
1-2 munkanap**
** a csomagautomaták esetleges túlterhetsége vagy meghibásodása esetén a Foxpost a csomagokat másik automatába irányítja, ami késést eredményezhet
Az alábbi szállítási módok csak Magyarországon állnak rendelkezésre. Külföldi rendelések esetén csak online vagy előre átutalási fizetési lehetőséget biztosítunk.
IGEN
- GLS futároknál
- GLS CsomagPontokon
NEM
- Foxpost automatába történő rendelés esetén helyszíni bankkártyás fizetési lehetőség nincs
NINCS
Számos oka van annak, hogy logisztikai központunkban miért nincs személyes átvételi lehetőség.
Továbbá, ha lenne, akkor elvesztené a webshop kedvezményeket, vagyis könnyen előfordulhat, hogy drágábban vásárolna, mintha kifizetné a szállítási díjat.
Kérjük, vásároljon webshopunkban!
Személyes átvételi igény esetén kérjük, keresse forgalmazóinkat az INFÓ/ÁRUSÍTÓHELYEK menüpontban
Megértését köszönjük!
IGEN
- Elektronikus számlát állítunk ki a szállítás megkezdésekor. Ekkor küldünk egy „Megrendelés szátusz módosítás” tárgyú e-mailt, amelyben értesítjük, hogy a megrendelés „Kiszállítás alatt” státuszba került.
- A számlát a számla sorszámára kattintva töltheti le vagy nyomtathatja ki.
NÉZZE MEG A VÁRHATÓ ÉRKEZÉS DÁTUMÁT
Ha egy termék aktuálisan nincs készleten, akkor a termék oldalán megjelenítjük a várható kiszállítás vagy érkezés körülbelüli dátumát, amennyiben ez az információ a rendelkezésünkre áll.
Így előre tudja tervezni a későbbi beszerzés időpontját.
- Ha a KOSÁRBA gomb aktív, megrendelheti a terméket, de a TELJES csomagját legkorábban csak ettől a dátumtól fogjuk tudni szállítani!
- Ha a KOSÁRBA gomb nem aktív, kérjük, keresse ezt a terméket a megadott dátumot követően.
KÉRJEN AUTOMATIKUS ÉRTESÍTÉST E-MAILBEN
A készlethiányos termékek esetén az „Értesítést kérek, ha újra lesz raktáron” hivatkozásra kattintva e-mailben fogjuk értesíteni Önt, amint a termék ismét elérhető a raktárunkban.
IGEN
Az egyes termékek oldalán, az adatok blokkban feltüntetjük a raktáron lévő termékeink minőségmegőrzési dátumát is.
Azonban a folyamatos árumozgás miatt ez az információ csak tájékoztató jellegű, a pontosságáért sajnos nem tudunk felelősséget vállalni.
Ha egy termékből többféle dátumú is van készleten, akkor a legkorábbi és a legkésőbbi lejáratú termék dátumát kötőjellel elválasztva tüntetjük fel. Ilyenkor nem lehet kérni a későbbi lejáratú terméket, mert mindig a korábbi dátumúakat értékesítjük elsőként. De az is lehet, hogy mire a rendelése sorra kerül, a korábbi dátumú már elfogyott.
IGEN
Lehetőséget biztosítunk arra, hogy a rendelt csomagját a szállítási módoknál feltüntetett határidőnél később kapja meg.
Ilyenkor felfüggesztjük a rendelését és a csomagot úgy adjuk át a futárnak, hogy az a kért napon érkezzen meg.
Hogyan csináljam?
A halasztott szállítást a pénztár oldalon beírható dátummal kérheti.
Kérjük, hogy ezt a dátumot csak akkor töltse ki, ha valóban később szeretné megkapni a csomagot.
A funkció így néz ki:
IGEN
De nem a központi elérhetőségeinken, hanem itt:
Termékeinkkel kapcsolatos tanácsadás
Azonban mindenképpen azt javasoljuk, hogy egészségügyi kérdéseivel keresse orvosát vagy más egészségügyi szakembert!